W GTG CreatiLaw wyznajemy zasadę, że w e-commerce prawo jest fundamentem zaufania, a zaufanie to waluta, która buduje sprzedaż. Nie tworzymy regulaminów, które są „ścianą tekstu” odstraszającą klientów. Projektujemy architekturę prawną Twojego sklepu tak, aby wspierała User Experience (UX), a nie go blokowała. Rozumiemy, że w dobie Dyrektywy Omnibus i rozporządzenia GPSR, bezpieczeństwo prawne staje się Twoją przewagą konkurencyjną. Naszym celem jest stworzenie środowiska, w którym możesz dynamicznie skalować sprzedaż, mając pewność, że każda promocja, każdy checkbox i każda opinia są zgodne z europejskimi standardami, minimalizując ryzyko porzuconych koszyków.
E-commerce nie zna granic, a my razem z nim. Niezależnie od tego, czy Twój magazyn znajduje się w Polsce, czy prowadzisz model dropshippingowy z Azji na rynki całej Unii Europejskiej – nasze rozwiązania są dostosowane do specyfiki lokalnej i transgranicznej (Cross-border e-commerce). Zapewniamy zgodność zarówno z prawem polskim, jak i wymogami jednolitości rynku cyfrowego UE.
Oferta
Wspieramy sklepy internetowe (B2C i B2B), platformy marketplace oraz twórców produktów cyfrowych na każdym etapie cyklu życia e-biznesu. Nasza oferta wykracza poza standardowe wzory, oferując rozwiązania szyte na miarę dynamicznie zmieniającego się rynku:
Dokumentacja E-Commerce 360°:
Tworzymy Regulaminy Sklepu, Polityki Prywatności i Pliki Cookies, które są napisane prostym, zrozumiałym językiem (Legal Design), budując wizerunek transparentnej marki.
Strategie dla Marketplace:
Oferujemy wsparcie prawne dla operatorów platform oraz sprzedawców (merchants), regulując kwestie rankingowania ofert, odpowiedzialności za treści, oraz rozliczeń w modelach prowizyjnych.
Obsługa Reklamacji i Zwrotów:
Opracowujemy procedury obsługi konsumenta, które minimalizują ryzyko sporów sądowych i negatywnych opinii w sieci.
Wdrożenia Dyrektywy Omnibus:
Przeprowadzamy kompleksowe audyty polityki cenowej i mechanizmów promocyjnych. Projektujemy transparentne komunikaty o „najniższej cenie z 30 dni”, weryfikujemy procesy zbierania opinii konsumenckich oraz eliminujemy ryzykowne praktyki (tzw. „dark patterns”) z interfejsu sklepu, chroniąc Cię przed sankcjami UOKiK.
Zgodność z GPSR (General Product Safety Regulation):
Przygotowujemy Twój e-sklep na nowe, rygorystyczne wymogi bezpieczeństwa produktów (obowiązujące od grudnia 2024). Pomagamy w opracowaniu kart produktów, weryfikacji etykiet oraz ustanowieniu procedur dla „osoby odpowiedzialnej” na terenie UE, co jest kluczowe przy imporcie towarów spoza Unii.
Audyty Ścieżki Zakupowej (UX/Legal):
Analizujemy proces checkoutu, formularze zapisu na newsletter i zgody marketingowe, zapewniając ich skuteczność prawną bez obniżania konwersji.
Dlaczego warto nam zaufać?
Nasz zespół to eksperci, którzy nieustannie monitorują wytyczne Prezesa UOKiK oraz orzecznictwo TSUE w sprawach konsumenckich. Naszymi atutami jest gruntowna znajomość wymogów Dyrektywy Omnibus (Dyrektywa 2019/2161) oraz Dyrektyw Towarowej i Cyfrowej (2019/770 i 2019/771). Wiemy przy tym, że odpowiednie audyty mogą uchronić klientów przed sankcjami finansowymi mogącymi sięgać istotnej części rocznego obrotu.
Zabezpiecz swój sklep przed karami i zbuduj zaufanie, które sprzedaje. Umów się na wstępną konsultację i sprawdź, czy Twój e-biznes jest gotowy na wyzwania prawne, w tym GPSR i Omnibusa.